よくある質問
Ｑ、船は予約できるのですか？予約した方がいいのですか？
Ａ、乗船日の2ヶ月前同日から予約可能です。(31日までない場合は翌月1日から)
※例：4月30日に出発分のご予約は3月1日から予約受付となります。
往路が予約可能であれば復路もあわせて予約できます。（往復は2週間以内で日付・時間指定になります）
電話での予約の受付時間は朝10:00～17:00、インターネットからは24時間予約を受け付けております。
インターネット予約の場合、日付が変わる0:00から、2ヶ月後の同日まで予約が可能です。また、インターネット予約の際、【渡嘉敷村船舶課からのメール通知を希望する】にチェックを入れて頂くと、ご利用予定の便に欠航(もしくは出港時間の変更等)があった場合に出発当日の朝8時頃、メールにてご連絡致します。
運航時刻に変更がある場合や、満席で当日ご案内できない場合もありますので、空席状況の確認も含め予約された方が確実です。
予約をされる場合は前日までにお願い致します。
当日分は窓口での発券が始まっておりますので予約ができません。空席があれば直接窓口にて購入可能です。
渡嘉敷村 船舶課 那覇事務所 TEL:098-868-7541 FAX:098-862-2115
インターネット予約 https://tokashiki-ferry.jp/Senpaku/portal
※団体(15名以上)のお客様や、車両・貨物のご予約はお電話もしくはFAXにて承っております。
Ｑ、予約番号はありますか？確認はどうすれば？
Ａ、インターネット予約の場合、予約完了後に予約番号が表示されます。また、予約時にメールアドレスを入力すると予約確認メールが送信されます。お電話での予約の場合は口頭にて予約番号のご案内を致します。チケット発券時に必要になりますので、メモをお取り下さい。
空席状況、予約の確認・変更・取消はインターネットから、もしくはお電話にて承っております。
Ｑ、行きと帰りが違う船なのですが、往復買えますか？
Ａ、行きと帰りで船の種類が違う場合、予約は往復で可能ですが、チケットは往路・復路の各出発港にて片道ずつの購入となります。
Ｑ、予約したあとはどうすればよいですか？
Ａ、予約後チケットの購入は乗船当日となります。フェリーとかしきは、とまりんビル１Ｆ４番カウンターで、高速船マリンライナーとかしきは、とまりんビル１Ｆ４番カウンター、もしくは泊港北岸の高速船の前にあるチケット売り場（出港1時間前から）にて販売しております。
窓口に乗船申込書がありますので、全員のお名前と、お子様がいる場合は年齢を記入して窓口に出してください。予約されている場合も名簿の記入は必要となります。
Ｑ、チケット購入後の返金はできますか？
A、船舶が欠航した場合は払い戻し対象となります。
お客様都合で復路便を利用されなかった場合、3割の手数料を差し引いた金額の払い戻しとなります。
また、高速船の往復チケットを購入後、お客様都合で復路便をフェリーに変更された場合は、差額分の払い戻しはありません。
Ｑ、乗船時間の何分前に行けばいいですか？
Ａ、高速船マリンライナーとかしきの乗船開始は３０分前から、フェリーとかしきの乗船開始は１時間前からとなります。
余裕を持ってご乗船頂くために、それぞれ出港３０分前までにはチケットを購入して下さい。
購入後、出港１０分前までには船へのご乗船をお願いします。
Ｑ、雨ですが船は出ますか？
Ａ、雨だけでは欠航にはなりません。波高が3メートル以上で高速船マリンライナーとかしき、４メートル以上でフェリーとかしきが欠航になる可能性があります。
また、台風や前線通過による海上時化の場合、欠航の可能性があります。
波の高さの確認はこちら サイト下部 沖縄本島中南部参照 （国際気象海洋HP）
運航の決定は当日の朝8時となります。渡嘉敷フェリーポータルサイトにて確認できます。
インターネット予約の場合、【渡嘉敷村船舶課からのメール通知を希望する】にチェックを入れると、当日の朝に欠航情報をメールにて受信できます。
欠航便の予約はキャンセルとさせて頂きますので連絡は不要です。
その後の便に変更される方は予約の取り直しが必要になります。
Ｑ、空港から泊港までは何分くらいですか？
Ａ、タクシーで約２０分、モノレールで美栄橋駅まで約１４分と徒歩で泊港まで約１０分、
バスは約２５分程で、那覇空港１階のバ ス乗り場から「９９番 天久新都心線」に乗り、泊高橋バス停下車となります。
Ｑ、泊港に駐車場はありますか？
Ａ、とまりんビルの隣にとまりんパーキングという立体駐車場があります。 ６００台収容（有料）
もしくは泊高橋交番隣から入る泊ふ頭地下駐車場があります。 ６０台収容（有料）
とまりんパーキングからマリンライナーの乗り場まで徒歩で10分程度かかります。時間に余裕を持ってお越しください。
無料の駐車場はありません。上記の駐車場が満車の場合は近隣の有料駐車場をご利用ください。
Ｑ、チケットの購入はクレジットカードや電子マネーが使えますか？
Ａ、ご利用頂けます。渡嘉敷島内ではカードが使えるところはほとんどありませんので、現金を事前にご用意ください。
Ｑ、障害者割引はありますか？
Ａ、あります。窓口で発券の際に身体障害者手帳(療育手帳・精神障害者手帳)の確認が必要となりますので、ご持参下さい。各種割引については日本国で認定された手帳をご提示ください。国外で発行された障害者手帳は割引対象外となります。
割引料金についてはこちらに記載があります。
Ｑ、車両（車、自転車、オートバイ）／貨物を載せていくことができますか？
Ａ、フェリーとかしきには積み込み可能です。高速船マリンライナーとかしきには車両・貨物は積み込みできません。フェリーとかしきの車両・貨物のご予約はお電話にて承っております。※車両は出港の一時間前までに受付が必要です。
車両料金等は下記リンクにて
Ｑ、ペットは連れて行けますか？
Ａ、一緒に乗船可能です、料金等もございません。但し甲板席の利用となります。
満席の場合など、条件によっては乗船できない事もございますので渡嘉敷村船舶課 那覇事務所にお問い合わせ下さい。
※他のお客さまへの加害事故やトラブルが生じた場合は、飼い主様の自己責任で解決いただくことになりますので、乗船中は十分ご注意ください。ペットケージの使用をお願いしております。
Ｑ、ビーチまでの移動はどうすればいいですか？
Ａ、バス、レンタカーがあります。
とかしき観光バス ０９８－９８７－２２３２ 乗り合いバス船の発着時間に合わせて運行
あはれんビーチまで片道 大人４００円 小人２００円 http://www.tokashikibus.jp/
アロハレンタ企画（レンタカー） ０９０－６８６６－８６６６
くじらレンタカー（レンタカー） ０９８－９８７－２８３６
かりゆしレンタサービス渡嘉敷島（レンタカー） ０９８－９８７－３３１１
みぃちゃんレンタカー（レンタカー） ０９０－３０７８－５８９５
Ｑ、渡嘉敷島から座間味島や阿嘉島へ渡れますか？
Ａ、座間味村が運営する、村内航路「みつしま」を利用して渡ることが可能です。（利用日前日までに要予約）
座間味村役場 産業振興課 船舶係 ＴＥＬ０９８－９８７－２６１４
http://www.vill.zamami.okinawa.jp/info/trans.html
